[Medan | 8 Januari 2025] Bukalapak akan menutup layanan marketplace produk fisik pada 9 Februari 2025. Langkah ini diumumkan pada 7 Januari 2025 sebagai bagian dari strategi baru untuk fokus pada produk virtual seperti pulsa, token listrik, dan pembayaran BPJS. Perusahaan menyebut perubahan ini untuk menyesuaikan dengan kebutuhan era digital dan meningkatkan keuntungan.
Pengguna masih bisa membeli produk fisik hingga 9 Februari 2025. Namun, fitur unggah produk baru akan dihentikan pada 1 Februari 2025. Pesanan yang belum selesai diproses hingga 2 Maret 2025 akan dibatalkan, dan dana dikembalikan melalui BukaDompet. Bukalapak juga menyediakan panduan untuk membantu pelapak beradaptasi, termasuk cara mengunduh data dan menarik saldo.
Setelah penutupan marketplace, Bukalapak hanya menjual produk virtual. Langkah ini diharapkan memperkuat posisinya di pasar digital dan memberikan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna.
