[Medan | 11 November 2024] Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka memperkenalkan layanan pengaduan masyarakat bertajuk”Lapor Mas Wapres,”yang dibuka di Istana Wakil Presiden,Jakarta Pusat.Masyarakat dapat langsung menyampaikan keluhan pada hari kerja,Senin hingga Jumat,pukul 08.00-14.00 WIB,atau melalui WhatsApp di nomor 081117042207.Pengumuman layanan ini disampaikan Gibran melalui akun Instagram resminya pada Minggu (10/11/2024) dan langsung disambut positif oleh publik.
Melalui layanan ini,Gibran menyatakan komitmennya untuk mendengar langsung keluhan masyarakat dan memberikan perhatian penuh pada masalah yang disampaikan.Upaya ini diharapkan dapat mempererat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat serta memberikan solusi cepat atas masalah yang ada.
Langkah Gibran dianggap mirip dengan kebijakan mantan Gubernur Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama, yang juga pernah membuka pengaduan publik di Balai Kota.Hal ini menunjukkan komitmen Wakil Presiden dalam menciptakan pemerintahan yang responsif dan terbuka terhadap keluhan rakyat.
