Medan, 28 November 2023 – Citibank NA Indonesia, cabang dari Citibank NA dan anak perusahaan Citigroup Inc. yang berkantor pusat di New York, Amerika Serikat, secara resmi menutup layanan perbankan konsumen dan kartu kreditnya di Indonesia pada Jumat, 17 November 2023. Pengumuman penutupan tersebut dapat ditemukan di situs web resmi United Overseas Bank (UOB), yang berhasil mengakuisisi bisnis perbankan konsumen Citibank di Indonesia.
Citibank Indonesia, yang telah lama menjadi mitra perbankan utama bagi lembaga-lembaga dengan kebutuhan lintas batas di hampir 160 negara dan yurisdiksi, telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1968. Dengan sembilan cabang tersebar di enam kota besar, termasuk Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, dan Denpasar, Citibank menjadi salah satu bank internasional terbesar di tanah air. Jaringan distribusi korporatnya mencakup sekitar 776 lokasi di 38 provinsi, serta terhubung ke lebih dari 77.000 terminal ATM di seluruh Indonesia melalui jaringan ATM Bersama.
Selain menjadi pelaku utama di dunia perbankan, Citibank juga telah berkontribusi dalam ranah sosial melalui gerakan CitiPeka (Peduli dan Bekerja) sejak tahun 1998. Melalui Citi Foundation, lebih dari US$16 juta telah diinvestasikan dalam bentuk hibah kepada 58 Organisasi Non-Pemerintah (NGO), memberikan manfaat kepada 6,5 juta orang melalui 44 program yang beragam.
Menurut penjelasan di situs web resmi UOB, layanan Citibank akan dihentikan dan dialihkan ke layanan UOB Indonesia. Layanan kartu kredit Citibank berakhir pada 17 November 2023 pukul 20:00 WIB (Waktu Indonesia Barat).
Pelanggan dapat kembali menggunakan kartu kredit Citibank mereka mulai 19 November 2023 pukul 15:00 WIB. Pembayaran kartu kredit Citibank bisa dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk ATM UOB pada 19 November 2023 setelah pukul 15:00 WIB, dan Aplikasi UOB TMRW pada waktu yang sama.
Dengan demikian, pelanggan Citibank dapat kembali menggunakan kartu kredit mereka melalui layanan UOB Indonesia mulai 19 November 2023. Pembayaran kartu kredit Citibank juga dapat dilakukan melalui berbagai saluran, mulai dari ATM hingga Aplikasi UOB TMRW pada hari yang sama.
